新零售,新突破,掌贝助力线下店铺

原标题:这家平台化公司,如何在6年间保持行业领先地位?

图片 1掌贝创始人兼CEO宿凯

近日,人工智能的话题随着IT领袖峰会在深圳的召开再次火得一塌糊涂。马云、李彦宏和马化腾三位大佬对人工智能做出了自己的解读。此次IT领袖峰会的主题是“迈进智能新时代”。当下,人工智能是一个高速发展的领域,三大巨头都在该领域频频发力。于是乎“新”这个字就显得尤为重要,如何实现技术创新,如何实现技术落地,成为了此次讨论的重点。

宿凯总觉得自己没什么经商天赋。但在旁人看来创业是刻在他基因里的事儿。他从大一开始创业,有过两次创业经历,“都是区域化的公司,规模化能力比较弱”。

图片 2掌贝的创新模式

在此次IT领袖峰会上,马化腾提到了迈入人工智能领域的四个最关注的因素:场景(没有场景,所有的研究就是空中楼阁)、大数据(如何清洗、梳理数据)、计算能力、人才。这些关键因素对to
C领域公司的发展起到决定性的作用,对于to
B领域也是同样的重要。作为现在线下店铺to
B领域的行业领导者,掌贝是一家致力为中国线下6000万商户提供智慧经营服务平台的技术和人工智能公司,在新京报的专访中,掌贝CEO宿凯就该领域如何“迈进智能新时代”给出了同样精彩的答案。

2012年,他再次创业,想做一家平台化的公司,服务全国6000万家商户。2012年,掌贝从支付起步,如今业务已覆盖从智慧店铺、老客回流营销到新客引流推广的完整店铺赋能和流量运营闭环体系。六年间,掌贝积累超过10万商户,坐拥过亿用户。

中新网8月11日电
掌贝近期已完成3亿元的B轮融资。据介绍,掌贝将致力成为中国最大的线下智慧店铺服务平台,公司目前收入持续增长,年底即将实现盈利。

脚踏实地一步一步发展

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据悉,3亿元的B轮融资是由味千中国、金沙江创投、上海雄厚投资和其他上市公司个体投资人联合投资。其中味千中国作为新投资方是中国最大的快速休闲餐厅连锁经营商,全国有超过670家门店;金沙江为掌贝天使轮和A+轮投资方,作为中国最成功的020领域的投资公司之一,曾成功投资去哪儿、滴滴出行、饿了么等一大批优秀的互联网公司;上海雄厚为掌贝A+轮投资方,曾投资众多餐饮连锁公司及新型产业互联网公司。

纵观掌贝的发展历程,从最初的移动支付到现在的人工智能化智慧店铺解决方案,可以看出每一步都走的很稳,这也奠定了掌贝作为to
B类型的公司在大数据和人工智能领域发展的基石。

宿凯表示其实没有诀窍,就是比竞争对手跑得快一点儿。最初做扫码支付的时候,客户不愿意买单,往往是产品无法直击内心。

据介绍,掌贝是智慧店铺的开创者,致力为中国线下6000万商户提供智慧经营服务平台,作为一家技术和人工智能公司,通过“技术改变服务、智能提升营销”来帮助线下商户实现智慧经营,商户通过掌贝的线上智慧平台和线下智能POS等硬件实现线上线下的一体化管理。掌贝也是目前全国唯一的全业务的O2O平台,帮助商户一站式的解决融合支付、卡券管理、融合团购、融合外卖、智能CRM和全场景营销等门店管理,由此提高门店服务效率节约成本,还帮商户连接自己的消费者、沉淀粉丝会员,并通过大数据分析帮助商户做个性化、精准化、社交化和自动化的智能营销,增加营业收入。

移动支付,毫无疑问已经成为当前线下购物的主流结算方式,从大型商场、超市到路边小店乃至地铁口卖煎饼果子的摊位,都会在显眼的位置放上一张二维码:“欢迎扫码付款”。

不如做一个聚合平台?融合人员管理、支付手段、会员管理等多种功能,这样便具备了智慧店铺的雏形。产品功能升级,商家也愿意买单了。

掌贝智慧店铺平台目前已在全国超过200个城市开展业务,拥有超过300个城市服务商合作伙伴,已战略合作味千拉面、望湘园、赛百味、华莱士、金百万、名典咖啡、巴贝拉、卡拉多、点都德、炳胜、大家乐、绿茵阁、毛家湾、南洋老爹、如轩砂锅粥、嘉旺、猫屎咖啡、哥顿蛋糕、丽思卡尔顿酒店、城市佳人、CROCS、时尚天河城、雅居乐地产、华清池、万科游艇会等近10万家餐饮、零售、酒店、景区和商圈客户。

但在5年前,移动互联网刚在国内兴起时,移动支付还没有像现在这样普及,线下交易还是以现金、刷卡为主。在一次线下的交流活动中,很多商家吐槽现金交易带来的找零不便、收支统计耗费人力等等问题,创始人宿凯和团队看到了商机。

门店赚的钱就是客流量×转化率×客单价×复购率,所以他们想通过产品和技术来提高这几个指标。短短两年,掌贝身后便已经有金沙江创投、味千中国等投资机构,融资额过4亿元(天使轮100万美元,A+轮1亿元,B轮3亿元)。

另据介绍,本轮融资将用于产品研发和市场拓展。通过加强智慧平台、智能硬件等研发提高产品竞争力,继续领导行业。掌贝已拥有多项二维码支付和电子卡券核心技术专利,未来将在技术专利方面做更多的投入布局;同时,拓展市场销售团队,进一步占领空白市场,形成独占性市场优势。

2012年,微信支付、滴滴打车进入人们的视野,并掀起了一波如火如荼的O2O大战,宿凯看准了这是一个机会,希望进场分一杯羹。同年10月,掌贝正式推出线下二维码支付。

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掌贝通过这一首创的二维码支付方式与腾讯的微信建立了合作,推动了二维码支付爆发式的增长。掌贝由此赚得第一桶金,也让微信通过二维码支付,牢牢抢占住了移动金融山口。

味千在2016年成了掌贝的客户。在上线掌贝的系统之前,味千自己也在研发一套这样的系统,但是没有成功。这也让味千更加确认掌贝的价值。2016年8月,掌贝获得了由味千中国、金沙江创投、雄厚资本注入的3亿元B轮融资

再后来,O2O领域进入资本寒冬,但在宿凯看来,O2O并没有死去,死去的是那些没有给线下商家带来价值的公司,而线下商家的质变才刚刚开始。

掌贝2016年全面升级为智慧店铺平台。宿凯扮演猎头,找到了鲍大伦。他曾是eBay、PayPal开放平台的核心成员,2014年1月入职唯品会担任技术副总裁,管理过2000人团队,主导了唯品会新一代技术平台的开发。2个月后,系统稳定。

竞争优势

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在多个环节连接商家和消费者

回顾过去6年,这位自称没有经商天赋的山西人组建了600人团队,超过200人的销售大军,服务10万多家商户。2017年,掌贝同比2016年实现近5倍的收入增长,平台沉淀了过亿用户,产品综合毛利率超过85%。

伴随着二维码支付进入人们的生活,线下的商家面临着一个新的窘境:银联支付有专用的设备,微信支付是一台设备,支付宝也有单独的设备,这时候掌贝想要解决的问题,就是如何将各种支付方式打通。

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2013年,掌贝发明了全球首款智能POS机,所有支付交易都可以在同一台设备上完成,大大提高了商家收款的便利性。比如,在支付环节中,线下智能POS可以一机搞定所有收款方式,包括银联、支付宝、微信、美团等多种支付手段,可以适用不同顾客群体的支付需求。

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